河北证监局提示股票账户被盗用风险

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投资者张在2015年2月发现，当天他的证券账户中有很多股票被卖出，他没有进行相关操作。张立即报案，并联系开户证券公司，询问股票账户被他人盗用的原因。张怀疑证券公司泄露了客户账户信息，于是打电话12386投诉证券公司失职，并要求证券公司赔偿股票抛售造成的损失。

接到投诉后，河北证监局迅速联系了证券公司和营业部，要求他们立即调查客户相应的交易流程，并对公司进行内部自查。营业部接到客户电话和证监会通知后，立即组织人员进行调查，并将调查结果、客户对账单明细、转账流程、近期客户委托记录的ip地址等材料上报证监会。

经调查发现，在张2月15日账户的证券交易中，有几笔涉嫌被盗的交易，全部是网上委托的，操作网站显示为海南省，不属于营业部网站，营业部没有海外海口员工。此外，张还表示，该账户中有几笔银行证券转账业务不是自己操作的，其中银行发起转账业务的操作点不能在证券公司系统中显示，证券发起转账业务的操作点也显示为海南省。公司还向投资者解释说，证券账户密码都是客户自己设置的，公司的所有员工都无法通过系统获取客户账户密码。同时，销售部门还积极协助客户控制损失，在客户反映异常情况的当天协助客户查询相关记录，配合客户采取措施限制资金转入其账户，确保客户后续资金的安全。销售部也表示将协助公安机关进行后续调查。

河北证监局建议，随着证券业网络化、电子化的普及，保护自身账户密码的安全尤为重要。