向坤：4G意味着运营商进一步管道化

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近年来电信运营商的一个热门话题:流水线似乎很好地解释了这种情况。电信运营商所谓的管道化运营意味着电信运营商的网络建设跟不上智能终端流量增长的压力。同时，电信运营商产业链的控制日益受到产业链中其他参与者的挑战。电信运营商的角色逐渐类似于高速公路上的道路建设公司，提供无差别的交通功能。然而，4g网络的建设只会使电信运营商的管道问题更加严重。电信运营商要想摆脱管道化的局面，就必须在定位自身的基础上，对运营体系进行更大的变革，与产业链进行广泛的合作。

4g意味着用户网络的下载速度更快，可以达到1亿的理论值，这意味着需要高速的互联网公司提供的互联网服务将被更多的用户使用。例如，高清视频等应用将不可避免地拥有更多用户，并刺激互联网公司提供更多创新服务。这意味着，一方面，电信运营商推出的互联网应用将进一步边缘化，这使得电信运营商由于逐渐失去对客户的控制而在产业链中逐渐边缘化；另一方面，这意味着电信运营商在网络升级中将筋疲力尽，但在传统的电信网络运营模式下，将难以与日益增长的数据流量相协调。

许多事实解释了这个事实。在美国运营商att网络中，iphone带来的巨大流量使运营商网络多次崩溃。网络的建设速度跟不上流量的增长速度，运营商在iphone价值链中获得更高的增值率。2013年，由于微信流量包的收费问题，中国移动和腾讯出现了新的矛盾，但出人意料的是，中国移动并没有成功提高腾讯流量的收费标准，整个网络都有支持腾讯的声音，这显然没有意识到运营商维护网络的困难。这些都解释了运营商控制力下降和网络运行效率下降的问题。

面对这个问题，中国电信运营商采取了各种方法来应对。每个电信运营商都有一个处理流水线操作的总体策略。例如，中国电信提出了成为智能管道的领导者、集成平台的提供者、内容和应用的参与者的目标。然而，现实反映出电信运营商推出的应用总是难以获得市场认可。他们在积极参与市场并获得领先优势方面受挫。例如，mm Mall不如豆荚等分销软件活跃，中国移动推出的139游说者早已被用户遗忘。互联网公司推出的应用更受客户欢迎。同时，由于互联网掌握了更多的客户关键消费数据，互联网公司积累的数据可以拓展空.更多的想象力例如，客户的微信号逐渐降低了客户手机号码的重要性，同时承载了更多的客户个性化数据。因此，互联网公司增加了他们在产业链中的话语权。即使出现了第三方支付等各种工具，互联网公司也可以完成除网络资源之外的整个消费闭环。过去，中国移动的梦网曾经控制着互联网公司的命脉，但今天，腾讯、阿里等公司正在进入越来越多的领域，逐步控制着产业链的主导能力。

运营商流水线化不是一两天的事。4g的普及将增加这一趋势。除了产业发展的自然规律外，这也与经营者的管理制度有关。一方面，互联网公司要求快速反应，推出产品的管理思路与运营网络的运营商截然不同。运营商强调服务质量电信服务，而运营商注重快速迭代和小步骤。其次，运营商面临创新者的困境。由于新领域和运营商的主要利润来源完全不同，他们无法摆脱惯性思维的束缚，在企业中获得更多的资源。因此，电信运营商在进入互联网领域时从来没有获得预期的成功，他们总是被批评没有进入。

要解决这个问题，运营商必须控制他们的大而全面的思维。过去，运营商什么都做，参与各种互联网产品的研发，这将使运营商的能力分散。另一方面，运营商应加强与互联网公司的合作，向互联网公司出售流量，形成新的合作模式。互联网公司通过对客户进行分级，为客户形成差异化等级，并与互联网公司合作开发创新产品，从而避免了运营商必须为单一产品设置多个套餐的问题。甚至在某种意义上，在虚拟运营商进入运营商领域、延伸产业链的背景下，这种运营商合作可以被视为国有企业管理创新和支持民营企业发展的一种体现。

管道并不可怕。从担心利润增长放缓的角度来看，经营者盲目提高利润增长率不一定符合国有企业未来的考核方法；从流水线的初衷来看，产业链中各种力量的波动也符合产业变化的自然趋势。运营商的核心竞争力来自电信牌照和精心运营的网络。只有回归标准，他们才能在未来的电信运营中做得更好。

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